Retiran juguete de tienda por riesgo de asfixia; la empresa ofrecerá reembolso total
El producto incluye pequeñas pelotas que podrían ser ingeridas por niños menores de tres años; Profeco emitió la alerta y la compañía notificó la devolución del dinero.
Una llamada de atención para las familias: autoridades y consumidores reportaron el retiro de un juguete vendido en tiendas de origen chino por su riesgo de asfixia. Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el artículo contiene pequeñas pelotas que pueden desprenderse y ser tragadas por menores de tres años, lo que incrementa el peligro de obstrucción de vías respiratorias.
La tienda responsable emitió un comunicado en el que ofrece el reembolso total a quienes compraron el producto y pide devolverlo en buen estado o presentar el comprobante de compra. Profeco confirmó la notificación y recomendó a los padres dejar de usar el juguete de inmediato y mantenerlo fuera del alcance de los niños mientras se hace la gestión del reembolso.
Este tipo de retiros no es anecdótico: la Secretaría de Salud y organizaciones pediátricas recuerdan que objetos pequeños, aunque parezcan inofensivos, representan un riesgo serio para los más pequeños. La norma es simple: si una pieza cabe dentro de un tubo del tamaño de un rollo de papel sanitario, no es segura para niños menores de tres años.
Qué hacer si tienes ese juguete en casa: detener su uso, separar el empaque y cualquier pieza pequeña, comunicarse con la tienda para coordinar la devolución y el reembolso, y contactar a Profeco si la empresa no cumple con la oferta. En caso de que un niño presente signos de asfixia —tos persistente, dificultad para respirar, labios azulados o pérdida de conciencia—, actúe de inmediato y solicite ayuda de emergencia.
La situación vuelve a poner sobre la mesa la necesidad de reforzar la vigilancia sobre juguetes importados y la educación preventiva para las familias. Como recordó Profeco, revisar la etiqueta, la edad recomendada y las advertencias en el empaque puede marcar la diferencia entre un juego seguro y un accidente.
En un país donde muchos padres comparten juguetes entre generaciones o reciben obsequios sin leer la etiqueta, la prevención es la herramienta más práctica: guarde los objetos con piezas pequeñas fuera del alcance de bebés y niños pequeños, conserve los comprobantes de compra y exija que las tiendas cumplan con el reembolso cuando se detecten problemas de seguridad.
Fuente: Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
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