El Buen Fin 2025 se convierte en blanco de fraudes digitales: autoridades alertan sobre tres principales amenazas
Cada año, más mexicanos participan en las ofertas del Buen Fin, buscando aprovechar descuentos imperdibles. Sin embargo, esta creciente participación también atrae la atención de delincuentes que operan en el mundo digital. Las autoridades han encendido las alarmas, advirtiendo a los consumidores sobre tres principales amenazas de fraude que acechan durante esta temporada de compras.
La edición de 2025 del Buen Fin promete ser una de las más concurridas, con un número récord de empresas ofreciendo descuentos y promociones en línea. Esta digitalización de las compras, si bien ofrece comodidad y acceso a un abanico más amplio de ofertas, también ha abierto nuevas puertas para quienes buscan explotar la confianza de los consumidores. La tecnología, que facilita nuestras transacciones, puede ser manipulada por actores malintencionados para perpetrar engaños.
Este fenómeno no es nuevo. Cada año, conforme las compras en línea se vuelven más habituales, la sofisticación de los fraudes digitales también avanza. Los estafadores se adaptan, creando nuevas modalidades para engañar a las personas. Por ello, es fundamental que como consumidores estemos bien informados y tomemos precauciones. Pensémoslo así: así como cerramos la puerta de casa al salir, debemos «cerrar las puertas digitales» a los posibles delincuentes.
Las tres amenazas digitales bajo la lupa
Las autoridades de protección al consumidor y de seguridad cibernética han identificado tres modalidades de fraude que se intensifican durante eventos como el Buen Fin:
- Sitios web y correos electrónicos falsos (Phishing): Los defraudadores crean páginas web o envían correos electrónicos que imitan a tiendas departamentales, bancos o plataformas de pago legítimas. Estos mensajes suelen tener ofertas «demasiado buenas para ser verdad» o solicitan información personal y financiera bajo pretextos urgentes o de verificación. El objetivo es robar contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios.
- Ofertas fraudulentas en redes sociales y marketplaces: Plataformas de venta en redes sociales o sitios de anuncios clasificados se convierten en caldo de cultivo para ofertas falsas. Los vendedores inexistentes solicitan pagos por adelantado por productos que nunca serán entregados, o bien, venden artículos falsificados o defectuosos. La falta de regulaciones estrictas en algunos de estos espacios los hace particularmente atractivos para los estafadores.
- Aplicaciones móviles maliciosas: Algunas aplicaciones, presentadas como herramientas de ahorro, cupones o comparadores de precios, pueden ser en realidad programas diseñados para robar información. Estas aplicaciones suelen solicitar permisos excesivos y, una vez instaladas, pueden monitorear la actividad del usuario, capturar datos de inicio de sesión o incluso realizar transacciones no autorizadas.
¿Cómo protegerse? Medidas prácticas para un Buen Fin seguro
Para navegar de forma segura durante el Buen Fin 2025, es esencial adoptar una postura proactiva. Aquí algunas recomendaciones basadas en las advertencias de las autoridades:
| Verifica la autenticidad de los sitios web: Antes de introducir cualquier dato, asegúrate de que la dirección web (URL) sea la correcta. Busca el candado de seguridad y verifica que la dirección empiece por «https». Desconfía de enlaces recibidos por correo electrónico o mensajes de texto, es mejor escribir la dirección directamente en el navegador. |
| Investiga al vendedor: Si compras a través de marketplaces o redes sociales, busca reseñas o comentarios sobre el vendedor. Si es una tienda, comprueba que tenga una presencia física o una trayectoria reconocida. Desconfía de vendedores nuevos o con poca información. |
| Protege tu información personal: Nunca compartas contraseñas, NIPs, códigos de seguridad de tu tarjeta ni datos bancarios completos por correo electrónico, mensaje o teléfono. Las instituciones financieras legítimas rara vez solicitan esta información de forma no solicitada. |
| Usa métodos de pago seguros: Prefiere las plataformas de pago reconocidas y con sistemas de protección al comprador. Si es posible, utiliza tarjetas de crédito, ya que ofrecen mecanismos de reclamación y reversión de cargos en caso de fraude. Evita las transferencias bancarias directas a desconocidos. |
| Mantén tus dispositivos actualizados: Asegúrate de que tu sistema operativo, navegador y aplicaciones de seguridad (antivirus) estén al día. Esto ayuda a protegerte contra software malicioso. |
| Desconfía de ofertas irreales: Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Las promociones exageradas son una señal de alerta común de fraudes. |
La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) y otras instancias de seguridad han reiterado la importancia de la denuncia ciudadana. Si identificas alguna actividad sospechosa o eres víctima de un fraude, es crucial reportarlo. La participación activa de los consumidores es vital para construir un entorno digital más seguro para todos. El Buen Fin es una oportunidad para reactivar la economía y darnos un gusto, pero la prudencia y el conocimiento son nuestras mejores herramientas para disfrutarlo sin sorpresas desagradables.