Empresarios piden revisar balance exprés de la guelaguetza por fallas operativas
Cifras oficiales muestran un repunte en el turismo, pero hoteleros consultados por El Imparcial de Oaxaca aseguran que el cierre dejó pendientes que afectan a visitantes y a la comunidad local.
La reciente edición de la Guelaguetza llegó con “cifras alegres de turismo”, según reportes oficiales, pero para distintos empresarios del sector hotelero el informe de cierre fue apresurado y no refleja problemas concretos vividos durante las jornadas. Así lo recoge El Imparcial de Oaxaca, que habló con representantes del sector que piden una revisión más a fondo.
“Nos entregaron porcentajes y promedios, pero en la práctica hubo cuellos de botella en transporte, fallas en la atención en algunos módulos y sobreventa en horarios clave”, relató a El Imparcial un hotelero de la capital que prefirió reservar su nombre. Para el empresariado, esos incidentes terminan por afectar la percepción del turista y, a la larga, la economía local.
De acuerdo con versiones recogidas por El Imparcial de Oaxaca, las quejas más repetidas fueron retrasos en el transporte público, falta de coordinación entre servicios culturales y de seguridad, y problemas logísticos en puntos de acceso. Los hoteleros reconocen que la reactivación turística es positiva, pero piden que los balances incluyan indicadores de calidad y experiencia, no solo ocupación.
Desde una mirada práctica, esto importa: cuando un visitante sufre largas filas o transporte insuficiente, no solo disminuye su satisfacción, sino que reduce la probabilidad de que recomiende el destino o regrese. Los trabajadores del sector, muchos de ellos temporales contratados para la temporada, también quedaron en medio de horarios extensos y turnos improvisados.
Para avanzar, los hoteleros consultados por El Imparcial proponen una agenda clara: auditoría de la operación, mesas de coordinación entre autoridades de turismo y transporte, y un protocolo de atención al turista que combine datos cuantitativos con mediciones de experiencia. También sugieren una evaluación participativa que incorpore a comunidades, artesanos y promotores culturales.
La Secretaría de Turismo estatal y autoridades municipales han difundido números positivos sobre la ocupación, pero el llamado del sector privado es a no quedarse en el titular y a publicar desagregados que permitan identificar dónde se concentraron los problemas y qué medidas correctivas aplicar.
Como joven periodista que cubre este pulso, veo que la Guelaguetza sigue siendo un motor cultural y económico para Oaxaca, pero la sostenibilidad de ese impulso depende de una gestión que priorice tanto la cantidad como la calidad. Transparencia, participación ciudadana y rendición de cuentas ayudarían a convertir cifras alegres en ganancias reales para hoteles, comerciantes, trabajadores y visitantes.
Los hoteleros dicen que esperan un agosto con mejores resultados, siempre y cuando las lecciones de este balance exprés se conviertan en acciones concretas. El reto está claro: no basta con atraer turistas, hay que garantizar que su experiencia deje beneficios duraderos para la comunidad.
Fuente: El Imparcial de Oaxaca
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