Exhorta Congreso local a la Semovi a priorizar atención directa a la ciudadanía en trámites vehiculares
Exhorta Congreso local a la Semovi a priorizar atención directa a la ciudadanía en trámites vehiculares. El Punto de Acuerdo fue propuesto por la diputada Mónica Belén López Javier y aprobado de Urgente y Obvia Resolución. San Raymundo Jalpan, Oax., a 07 de enero de 2026.-
Con el objetivo de reducir tiempos de espera, combatir la intermediación y mejorar el acceso en zonas rurales e indígenas, el Congreso del Estado de Oaxaca aprobó un exhorto a la Secretaría de Movilidad (Semovi) para que priorice la atención directa a la ciudadanía en los trámites vehiculares. La propuesta, presentada por la diputada Mónica Belén López Javier, obtuvo clasificación de Urgente y Obvia Resolución, informó el Congreso del Estado de Oaxaca.
En la discusión legislativa, la diputada López Javier señaló que muchas personas siguen dependiendo de gestores por la complejidad y la falta de atención en ventanillas, lo que encarece y retrasa procesos como reemplacamiento, cambio de propietario y verificación. «Es necesario devolver la capacidad de gestión al ciudadano, sin intermediarios y con trato digno», dijo la legisladora, según el documento del Congreso.
Usuarios que acuden a oficinas de la Semovi en la capital y en municipios vecinos relatan jornadas largas, trámites incompletos por falta de información y barreras para personas mayores o que hablan lenguas indígenas. Estas experiencias coinciden con el diagnóstico que motivó el exhorto, cuyo objetivo central es garantizar que la Semovi implemente mecanismos efectivos para atender en forma presencial y accesible.
Entre las medidas sugeridas por el Punto de Acuerdo se encuentran optimizar y transparentar los módulos de atención; fortalecer la capacitación del personal en trato a grupos vulnerables; establecer horarios y citas accesibles; y poner en marcha brigadas móviles para atención en municipios alejados. El texto también pide revisiones periódicas para evaluar resultados y garantizar que la digitalización no deje fuera a quienes no cuentan con internet o habilidades tecnológicas.
El exhorto no tiene carácter vinculante, pero marca un mandato político claro: el Congreso espera una respuesta puntual de la Semovi. Desde la Secretaría de Movilidad no se ha emitido todavía una postura oficial al cierre de esta nota; la ciudadanía y las comisiones legislativas estarán pendientes de las acciones y tiempos que proponga la dependencia.
Este llamado refleja una tensión habitual entre modernización administrativa y acceso efectivo. Digitalizar trámites puede agilizar procesos, pero si no va acompañado de atención presencial y atención a la diversidad lingüística y geográfica, muchas personas quedarán al margen. El Congreso del Estado de Oaxaca, mediante la diputada Mónica Belén López Javier, busca que la balanza se incline hacia la inclusión.
La invitación del Congreso impulsa también a la sociedad a vigilar resultados. Si la Semovi implementa cambios reales, podrían reducirse costos para las familias, disminuir prácticas de gestoría y mejorar la seguridad vial al regularizar más vehículos. Si no hay avance, los legisladores podrán insistir con medidas de seguimiento.
Fuente: Congreso del Estado de Oaxaca. La comunidad oaxaqueña seguirá de cerca la respuesta de la Secretaría de Movilidad para que los trámites sean, literalmente, más fáciles de resolver para la gente.
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