Capacitan a servidores públicos en Lengua de Señas para una atención más accesible
Tlalixtac de Cabrera, Oax., 27 de enero de 2026.- La Secretaría de Administración (SA) impartió un taller de Lengua de Señas Mexicana (LSM) nivel básico dirigido al personal de la Secretaría de Gobierno (Sego), como parte de una estrategia municipal para fortalecer una gestión más accesible y sensible a la diversidad.
Según la SA, la capacitación busca que las y los servidores públicos adquieran herramientas prácticas para comunicarse con personas con discapacidad auditiva en trámites, espacios de atención ciudadana y durante la organización de eventos públicos. La iniciativa pretende que la inclusión no sea solo una frase en documentos, sino una práctica cotidiana: aprender a saludar, mostrar instrucciones básicas y facilitar la orientación en ventanillas o servicios municipales.
Para quienes viven la experiencia de la sordera, la LSM es una llave para ejercer derechos. En términos concretos, la formación puede reducir tiempos de espera, evitar malentendidos en trámites y mejorar la atención en emergencias. Sin embargo, especialistas consultados por este medio señalan que un curso de nivel básico es un buen primer paso, pero no sustituye la necesidad de intérpretes acreditados y de políticas sostenidas que incluyan presupuesto, evaluaciones y continuidad formativa.
La SA informó que el taller incluyó prácticas grupales y simulaciones de atención al público; además, se promovió el diálogo con representantes de organizaciones locales que trabajan con la comunidad sorda. El enfoque institucional busca también sensibilizar sobre la diversidad funcional y desactivar barreras actitudinales que muchas veces son más difíciles de modificar que las físicas.
Quedan pendientes varios retos: ampliar la oferta de cursos a más dependencias municipales, garantizar la presencia de intérpretes en servicios esenciales y crear protocolos que aseguren acceso efectivo a la información pública. También es clave articular la capacitación con campañas informativas dirigidas a la ciudadanía para que la inclusión deje de ser responsabilidad exclusiva de quien brinda el servicio.
La experiencia en Tlalixtac de Cabrera puede servir como ejemplo para otros municipios de Oaxaca y del país, siempre que vaya acompañada de seguimiento y recursos. Como dice la lógica de la política pública, capacitar es sembrar; pero para cosechar respeto y derechos se necesita regar la semilla con empleo constante, medición de resultados y la participación de las propias comunidades a las que se pretende incluir.
La Secretaría de Administración anunció que continuará con más talleres y evaluaciones internas. Desde la comunidad, organizaciones civiles y personas usuarias se espera que estas acciones se traduzcan en cambios palpables dentro de las oficinas y en la vida cotidiana de quienes hasta ahora enfrentan barreras para ser escuchados y atendidos.
Fuente: Secretaría de Administración (SA).
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