C5-Salud atiende 354 llamadas de emergencia y moviliza 199 ambulancias en una semana
Del 21 al 27 de septiembre, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto (C5) de Salud reportó una intensa actividad que evidencia la presión sobre los servicios prehospitalarios.
Según el informe del C5-Salud, entre el 21 y el 27 de septiembre se recibieron 354 reportes de auxilio en el estado y se despacharon 199 ambulancias para atenderlos. De esas intervenciones, 98 personas recibieron atención por personal de emergencia. En promedio, el centro respondió a alrededor de 51 llamadas diarias, una cifra que traduce jornadas de alta demanda para las unidades de respuesta.
La estadística oficial, difundida por C5-Salud, muestra tanto la capacidad de movilización del sistema como los retos que enfrentan los servicios de salud pública. Más recursos y coordinación se vuelven urgentes cuando múltiples incidentes ocurren de manera simultánea y las ambulancias deben priorizar traslados y atenciones en sitio.
¿Qué significa esto para la gente? Para pacientes y familias, una mayor demanda puede traducirse en tiempos de espera más largos y en la necesidad de tomar decisiones rápidas: primeros auxilios básicos, contacto inmediato con los servicios médicos y evitar automedicar. Para las autoridades, implica revisar protocolos de despacho, dotar de más unidades y capacitar a brigadas comunitarias para apoyo en primeros auxilios.
El propio C5-Salud hizo un llamado a la ciudadanía a reportar con precisión la naturaleza de la emergencia y a usar los servicios de forma responsable, ya que llamadas no relacionadas con urgencias colocan en riesgo la atención oportuna de quienes sí la requieren. Además, reiteró la importancia de contar con información actualizada de direcciones y datos de contacto al momento de solicitar auxilio.
Desde una mirada crítica y constructiva, estos números deben impulsar al gobierno estatal y a la Secretaría de Salud a fortalecer la infraestructura prehospitalaria: más ambulancias, mantenimiento constante, mejor comunicación entre hospitales y coordinación interinstitucional. El fortalecimiento del sistema también pasa por inversión en prevención, educación comunitaria en primeros auxilios y campañas de salud que reduzcan la demanda por causas evitables.
La movilización de esa semana es un recordatorio de que la seguridad sanitaria no es solo tarea de quienes responden a emergencias, sino de toda la comunidad y de las políticas públicas que se implementen. Informarse, colaborar y exigir mejores servicios son formas concretas de participar. Como señala el reporte de C5-Salud, la respuesta funcionó, pero las cifras muestran que hay margen importante de mejora para garantizar rapidez y calidad en la atención.
Qué puede hacer la ciudadanía
Aprender maniobras básicas de primeros auxilios, mantener actualizados los datos personales y de domicilio, y reservar las líneas de emergencia para situaciones graves son pequeñas acciones que alivian la presión sobre el sistema. Al mismo tiempo, exigir transparencia en los resultados y planes de fortalecimiento a las autoridades contribuye a un servicio más eficaz para todos.
Este medio continuará dando seguimiento a la evolución de las cifras y a las medidas que adopten C5-Salud y la Secretaría de Salud estatal para mejorar la atención prehospitalaria.
