Usuarios reportan bloqueo de fotos en whatsapp tras falla masiva y revisión de cuentas
La plataforma de mensajería de Meta registró retrasos de horas en el envío de archivos; fotos quedaban «ciclando» en la pantalla y algunos usuarios vieron sus cuentas en revisión.
Desde primeras horas de la jornada, usuarios de distintas partes del país reportaron que las fotos y archivos en WhatsApp tardaban horas en enviarse o simplemente quedaban atoradas con el icono de carga girando sin avanzar. El Imparcial de Oaxaca registró testimonios de personas que no pudieron compartir comprobantes médicos, tickets de compra ni imágenes familiares mientras la aplicación presentaba la falla.
Plataformas de monitoreo de servicios registraron un pico inusual de reportes, lo que apunta a un problema generalizado en los servidores o en la sincronización entre la app y sus servicios en la nube. Meta, empresa propietaria de WhatsApp, reconoció fallas en sus canales oficiales y señaló que su equipo técnico trabajaba en una solución, aunque no ofreció un plazo preciso para la normalización.
La interrupción tuvo efectos prácticos. Comerciantes que coordinan entregas por WhatsApp no pudieron recibir comprobantes; pacientes enfrentaron retrasos al enviar imágenes para teleconsultas; y comunidades que usan grupos para organizar actividades vieron afectada su comunicación. Una usuaria en Oaxaca comentó a este medio que, tras intentar varias veces, el archivo seguía «ciclando» y tuvo que cambiar a otra app para completar una gestión urgente.
¿Qué pueden hacer los usuarios mientras tanto? Revisar la conexión a internet, reiniciar la aplicación o el dispositivo y probar la versión web de WhatsApp son medidas básicas. Para envíos urgentes, considerar temporalmente alternativas de mensajería o correo electrónico puede ser útil. Es recomendable además comprobar que la app esté actualizada y que la cuenta no tenga restricciones por motivos de seguridad.
Este tipo de incidentes recuerda la dependencia que tenemos de plataformas privadas para comunicaciones cotidianas y servicios esenciales. Por ello, además de soluciones inmediatas, es clave exigir mayor transparencia a las empresas tecnológicas y fomentar iniciativas públicas y comunitarias que fortalezcan alternativas seguras y accesibles para la comunicación ciudadana.
Información recogida por El Imparcial de Oaxaca y fuentes públicas de Meta y servicios de monitoreo de redes.
Contenido y material gráfico conforme a lo difundido por El Imparcial
